Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des relations entre la boutique Dreamcreation et ses clients pour tout achat effectué sur notre site internet.


1. Objet et champ d'application

Toute commande passée sur la boutique implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le client.


2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

 

3. Prix et Paiement

  • Prix : Les prix affichés sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Dreamcreation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Paiement : Le règlement des achats s'effectue en totalité lors de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.


4. Commande et Livraisons

  • Validation : La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement.

  • Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

  • Risques : Les risques de perte ou d'endommagement des biens sont transférés au client au moment où ce dernier (ou un tiers désigné par lui) prend possession physique des produits.


5. Droit de rétractation et Retours

Le droit de rétractation s'exerce conformément aux dispositions légales :

  • Délai : Le client dispose de 14 jours francs à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation par e-mail à dreamcreation.fr@gmail.com.

  • Exceptions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ni aux contenus numériques (patrons PDF). Aucun remboursement ne sera accordé pour ces articles.

  • Frais de retour : Les frais de renvoi du bien sont intégralement à la charge du client.

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14 jours uniquement après la réception et vérification du colis retourné.


6. Garanties légales

Conformément à la loi, les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

  • De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Dreamcreation à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessous avec une photo du défaut.


7. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.


8. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.


Informations de contact :

Dreamcreation

E-mail : dreamcreation.fr@gmail.com

Adresse postale : 1 Rue Gimon, 13011 Marseille