Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Dreamcreation, micro-entreprise dirigée par Espinosa Marion, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui utilisent le site www.dreamcreation.fr, créent un compte, passent une commande ou contactent Dreamcreation.
Dreamcreation accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter celles-ci conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Dreamcreation
Micro-entreprise
Responsable : Espinosa Marion
1 Rue Gimon
13011 Marseille
France
SIRET : 947 566 006 00013
E-mail : dreamcreation.fr@gmail.com
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Dreamcreation à cette adresse.
2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, Dreamcreation peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.
2.1. Données d'identification et de contact
Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou contactez Dreamcreation, les informations suivantes peuvent notamment être collectées :
-nom et prénom ;
-adresse e-mail ;
-numéro de téléphone, lorsqu'il est renseigné ;
-adresse de facturation ;
-adresse de livraison ;
-informations nécessaires au traitement de votre commande.
Certaines de ces informations sont nécessaires pour traiter et livrer une commande.
2.2. Données relatives au compte client
Si vous choisissez de créer un compte client sur le site, Dreamcreation peut traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de ce compte, notamment :
-adresse e-mail ;
-nom et prénom ;
-informations associées à votre compte ;
-historique de commandes ;
-préférences enregistrées dans votre compte.
Le compte client est facultatif. Vous pouvez effectuer une commande lorsque cette possibilité est proposée sans nécessairement créer un compte.
2.3. Données relatives aux commandes
Lorsque vous effectuez un achat, Dreamcreation peut traiter notamment :
-les produits commandés ;
-les quantités ;
-le montant de la commande ;
-la date de la commande ;
-les informations nécessaires à la livraison ;
-l'historique des commandes ;
-les demandes de retour ou de remboursement ;
-les échanges avec le service client concernant la commande.
Ces informations sont nécessaires à l'exécution du contrat de vente.
2.4. Données relatives au paiement
Les paiements sont effectués par l'intermédiaire des solutions de paiement proposées sur le site.
Dreamcreation peut recevoir certaines informations relatives au paiement, telles que :
-le moyen de paiement utilisé ;
-le montant payé ;
-la date du paiement ;
-le statut de la transaction ;
-les informations nécessaires à la gestion d'un remboursement.
Dreamcreation ne conserve pas les données bancaires complètes de votre carte lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.
2.5. Communications avec Dreamcreation
Lorsque vous contactez Dreamcreation par e-mail ou par tout autre moyen proposé sur le site, les informations que vous choisissez de communiquer peuvent être traitées afin de répondre à votre demande, assurer le suivi de nos échanges et, lorsque cela est nécessaire, gérer une commande, une réclamation ou une demande concernant vos droits.
Les données concernées peuvent notamment comprendre :
-votre nom et prénom ;
-votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsqu'il est communiqué ;
-le contenu de votre message ;
-les informations relatives à votre commande lorsque votre demande concerne un achat.
Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la demande concernée.
2.6. Inscription à la newsletter
Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter de Dreamcreation, votre adresse e-mail est collectée afin de vous envoyer les communications auxquelles vous avez choisi de vous abonner.
Ces communications peuvent notamment concerner :
-les nouveautés ;
-les nouveaux produits ;
-les actualités de Dreamcreation ;
-les offres commerciales ;
-les informations relatives à la boutique.
L'inscription à la newsletter est facultative et repose sur votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus ou en contactant Dreamcreation à l'adresse suivante :
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS
Dreamcreation utilise les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Paiement des commandes | Exécution du contrat et obligations légales |
| Préparation et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion des retours, remboursements et réclamations | Exécution du contrat et obligations légales |
| Gestion de la facturation et de la comptabilité | Obligation légale |
| Réponse aux demandes adressées à Dreamcreation | Exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime selon la demande |
| Sécurisation et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Envoi de la newsletter | Consentement |
| Gestion des demandes d'exercice des droits RGPD | Obligation légale |
Dreamcreation ne collecte pas de données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités indiquées dans la présente politique.
4. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES DONNÉES
Certaines données personnelles sont nécessaires pour permettre à Dreamcreation de traiter une commande, effectuer la livraison, gérer le paiement ou répondre à certaines demandes.
Lorsque certaines informations sont obligatoires, les champs concernés sont généralement signalés au moment de leur collecte.
Si les informations nécessaires ne sont pas communiquées, Dreamcreation peut ne pas être en mesure de traiter la commande ou de fournir le service demandé.
L'inscription à la newsletter est facultative et n'est pas nécessaire pour effectuer un achat sur le site.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de Dreamcreation et l'exécution des services proposés.
Selon les situations, les données peuvent notamment être transmises ou rendues accessibles à :
-Dreamcreation et aux personnes autorisées à gérer la boutique ;
-Shopify, qui fournit la plateforme technique utilisée pour le site ;
-aux prestataires de paiement utilisés lors d'une commande ;
-aux transporteurs chargés de la livraison ;
-aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
-aux administrations ou autorités compétentes lorsque la transmission est imposée par la loi.
Dreamcreation ne vend pas et ne loue pas les données personnelles de ses clients à des fins commerciales.
6. SOUS-TRAITANTS ET SERVICES UTILISÉS
Dreamcreation utilise la plateforme Shopify pour assurer le fonctionnement technique de sa boutique en ligne.
Shopify peut traiter certaines données personnelles pour le compte de Dreamcreation ou dans le cadre de ses propres services, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Les prestataires de paiement et les transporteurs peuvent également traiter certaines données nécessaires à la réalisation de leurs services.
Lorsque cela est nécessaire, ces prestataires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
7. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires techniques utilisés par Dreamcreation peuvent traiter ou héberger des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux mécanismes de protection applicables.
Pour plus d'informations concernant les traitements réalisés par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.
8. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Dreamcreation conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par la réglementation.
À titre indicatif :
Données du compte client : elles sont conservées pendant la durée d'existence du compte. Elles peuvent être supprimées à la demande du client, sous réserve des données devant être conservées pour respecter une obligation légale ou permettre la défense des droits de Dreamcreation.
Données relatives aux commandes : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et aux éventuels retours, remboursements ou réclamations, ainsi que pendant les durées légales applicables.
Données de facturation et documents comptables : elles sont conservées pendant la durée prévue par les obligations légales applicables.
Échanges avec le service client : ils sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.
Newsletter : votre adresse e-mail est conservée jusqu'à votre désinscription, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.
9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Dreamcreation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions ou fournir les services nécessaires au fonctionnement de la boutique.
Malgré les mesures mises en œuvre, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Le site Dreamcreation utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies peuvent également être utilisés pour d'autres finalités et nécessiter votre consentement préalable conformément à la réglementation applicable.
Lorsque votre consentement est nécessaire, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés grâce au dispositif de gestion des préférences proposé sur le site.
Vous pouvez également modifier vos choix ultérieurement depuis les paramètres de confidentialité ou de cookies accessibles sur le site.
Les informations détaillées concernant les cookies utilisés par Dreamcreation, leurs finalités et la gestion de votre consentement sont présentées dans la politique relative aux cookies.
11. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :
-droit d'accès à vos données personnelles ;
-droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
-droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
-droit à la limitation du traitement ;
-droit d'opposition à certains traitements ;
-droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
-droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Dreamcreation à l'adresse :
Votre demande doit, lorsque cela est nécessaire, permettre de vérifier votre identité afin d'éviter qu'une personne non autorisée puisse accéder à vos données.
Dreamcreation s'engage à répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. SUPPRESSION DU COMPTE CLIENT
Vous pouvez demander la suppression de votre compte client en contactant Dreamcreation.
La suppression du compte ne signifie pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données vous concernant.
Certaines informations peuvent devoir être conservées pendant la durée imposée par la loi, notamment pour respecter les obligations comptables, fiscales ou pour permettre à Dreamcreation de faire valoir ou défendre ses droits.
13. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Dreamcreation, que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation.
14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dreamcreation peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de son site internet, de ses services ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
15. CONTACT
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Dreamcreation
Espinosa Marion
1 Rue Gimon
13011 Marseille
France
E-mail : dreamcreation.fr@gmail.com