Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des relations entre la boutique Dreamcreation et ses clients pour tout achat effectué sur notre site internet.

 

1. Objet et champ d'application

Toute commande passée sur la boutique Dreamcreation implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente par le client.


2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives. Les offres de produits et tarifs sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.


3. Prix et Paiement

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€), TVA non applicable, art. 293 B du CGI, hors frais de livraison. Dreamcreation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande. 

  • Paiement : Le règlement des achats s'effectue en totalité lors de la commande via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

 

4. Commande et Livraisons

  • Validation : La commande est définitivement enregistrée après confirmation du règlement.

  • Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

  • Transfert de risques : Conformément à la loi, les risques de perte ou d'endommagement des biens sont transférés au client au moment où ce dernier (ou un tiers désigné) prend possession physique du colis.

 

5. Droit de rétractation et Retours

  • Délai légal : Le client dispose de 14 jours francs à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation sans motif en nous contactant par e-mail à : dreamcreation.fr@gmail.com.

  • Exceptions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (commandes sur-mesure) ni aux contenus numériques (fichiers téléchargeables, patrons PDF). Aucun remboursement ne sera accordé pour ces articles.

  • Frais de retour : Les frais de renvoi du bien sont intégralement à la charge du client.

  • Condition de remboursement : Le remboursement sera différé et effectué uniquement après la réception et vérification du colis retourné (ou sur fourniture d'une preuve d'expédition).

 

6. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme à la livraison, merci de nous contacter immédiatement à dreamcreation.fr@gmail.com avec des photos justificatives.


7. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées dans le respect du RGPD et de notre Politique de Confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande par e-mail.


8. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.


Contact :

Dreamcreation

E-mail : dreamcreation.fr@gmail.com

Adresse : 1 Rue Gimon 13011 Marseille